Novo serviço digital permite que beneficiários questionem cobranças suspeitas diretamente pelo aplicativo ou site Meu INSS
PORTO VELHO (RO)— O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) lançou um novo mecanismo digital para que aposentados e pensionistas possam contestar descontos indevidos diretamente em seus benefícios. A iniciativa visa proteger os segurados contra cobranças irregulares, principalmente aquelas feitas por associações, sindicatos ou serviços não autorizados.
O serviço já está disponível na plataforma Meu INSS, tanto pelo aplicativo quanto pelo site, e permite que o usuário visualize todos os descontos realizados e, se necessário, registre uma contestação de forma simples e rápida.
“Esse é um avanço importante na proteção dos direitos dos beneficiários, especialmente os idosos, que muitas vezes são vítimas de descontos sem autorização”, afirmou o presidente do INSS, Alessandro Stefanutto.
Como Funciona
Ao acessar o Meu INSS, o usuário deve procurar pela opção “Extrato de Pagamento” e, em seguida, clicar em “Descontos Indevidos”. Caso identifique uma cobrança suspeita, é possível solicitar a contestação com poucos cliques. O pedido será analisado e, se constatada a irregularidade, o desconto será suspenso e os valores eventualmente devolvidos.
O processo pode ser feito sem necessidade de ir a uma agência ou de intermediação por terceiros, o que também ajuda a prevenir fraudes e golpes.
Problema Recorrente
Relatórios do INSS apontam que milhares de aposentados e pensionistas são vítimas de descontos indevidos todos os meses, principalmente por filiações automáticas a entidades que nunca autorizaram. Em muitos casos, os valores chegam a comprometer parte significativa do benefício recebido.
Com a nova ferramenta, o INSS espera aumentar a transparência e dar mais controle aos beneficiários sobre os valores descontados mensalmente.
Atenção Redobrada
A orientação aos segurados é que consultem com frequência o extrato de pagamento do INSS e fiquem atentos a nomes de associações ou serviços desconhecidos. Em caso de dúvida, o ideal é não fornecer dados pessoais por telefone e buscar atendimento oficial pelos canais do INSS: site, aplicativo ou telefone 135.
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